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R2Aが選ばれる
3つの理由

  • おもてなしの心・接客姿勢

    R2Aではおもてなしの接客姿勢を徹底しております。リスティング別に担当者を選任し予約リクエストの受付からチェックアウト後のレビューまでを一貫して一人の担当者が責任を持ちます。ワンリスティング・ワン担当者の体制により宿泊ゲストに丁寧にそして親身に対応することが可能です。

  • Super Hostとしての経験・ノウハウ

    自社運用しているairbnbでは常にスーパーホストのステータスを維持しております。スーパーホストは数多くの宿泊ゲストから高い評価を得たホストだけに認定されるステータスです。R2Aが顧客満足度の高いサービスを提供していることの証であると自負しております。

  • Native Levelの英語による確かなコミュニケーション力

    airbnbはほぼ100%が英語でのコミュニケーション。英語力・コミュニケーション力ともに、弊社バイリンガル社員による確かな英語コニュニケーション能力をお約束。海外在住経験の豊富なチームは、異文化に対する理解も完璧。マナー教育も徹底しておりますので、接客姿勢もご安心ください。

  • おもてなしの心
    接客姿勢
  • Super Host
    としての
    経験・ノウハウ
  • Native Levelの
    英語による確かな
    コミュニケーション力
  • おもてなしの心・接客姿勢

    R2Aではおもてなしの接客姿勢を徹底しております。リスティング別に担当者を選任し予約リクエストの受付からチェックアウト後のレビューまでを一貫して一人の担当者が責任を持ちます。ワンリスティング・ワン担当者の体制により宿泊ゲストに丁寧にそして親身に対応することが可能です。

  • Super Hostとしての経験・ノウハウ

    自社運用しているairbnbでは常にスーパーホストのステータスを維持しております。スーパーホストは数多くの宿泊ゲストから高い評価を得たホストだけに認定されるステータスです。R2Aが顧客満足度の高いサービスを提供していることの証であると自負しております。

  • Native Levelの英語による確かなコミュニケーション力

    airbnbはほぼ100%が英語でのコミュニケーション。英語力・コミュニケーション力ともに、弊社バイリンガル社員による確かな英語コニュニケーション能力をお約束。海外在住経験の豊富なチームは、異文化に対する理解も完璧。マナー教育も徹底しておりますので、接客姿勢もご安心ください。

R2Aなら、
ここまで対応!

  • 年中無休の
    お問い合わせ対応

    ゲストメール対応は365日無休で業界最長カバー時間の24時間対応でおもてなしの心を持って対応します。現在のところ平均返答率は1時間以内100%を保持しています。

  • 事前承認
    予約リクエスト

    承認基準をホスト様と相談しきめ細かく設定します。例えばIDの認証・顔写真の有無などをホスト様の意向に沿って取り決めします。トラブルになりやすいプロフィールも経験則から判断できますので、そうしたプロフィールのゲストからの予約リクエストを避けることも可能です。

  • 後追い対応で
    予約率向上

    連絡が途切れてしまっている問い合わせへのフォローアップ連絡対応を行います。近すぎず、離れすぎず適当な距離感を保ち丁寧な営業をすることにより予約率の向上に努めます。

  • スペシャルオファー
    対応

    長期滞在者や閑散期の問い合わせにはディスカウントなどのスペシャルオファーを提供することにより予約率の向上にお繋げします。事前協議の上、スペシャルオファーの条件を取り決めします。

  • 宿泊時の
    お問い合わせ対応

    ホテルにはフロントデスクやコンシェルジュがありますが、airbnbでゲストが頼りになるのはホストのみです。弊社の経験とノウハウをもとに心のこもった丁寧な対応を行います。

  • 宿泊後の
    サンキューレター

    大多数のゲストはチェックアウト数日後に宿泊体験のレビューを書くため、その前にサンキューレターを出し好印象を持ってもらえるように努めます。良いレビューは将来の集客の向上に繋がります。また、良いレビューはスーパーホスト認定への一番の近道です。

  • レビューの
    書き込み

    ゲストへの公開レビューの書き込みをすることにより、潜在ゲストからの信頼を高めます。ゲストに丁寧にレビューを残していることは、ホスト様のコミュニケーション能力のイメージアップに繋がります。

  • お掃除スケジュール表の
    作成・配布

    オンライン業務のみご依頼のホスト様には、ホスト様のどのリスティングにいつお掃除が必要なのかを一目瞭然にして把握できるスケジュール表を作成いたします。ややこしいカレンダー記入は不要です。複数リスティングを運営されているホスト様には大変重宝されております。

  • airbnb本社との
    交渉事対応

    ごく稀にairbnbの本社との交渉事が発生する場合があります。致し方ないホストサイドからのキャンセル、物損の請求、ゲストとの問題報告など面倒な交渉をお引き受けいたします。(内容によってはお引き受けできないこともあります)

ゲストとの
やりとりの一例

ゲストからの質問に、R2Aのスーパーホストが
ネイティブ・イングリッシュにて懇切丁寧に対応いたします!

ウェルカムガイド+
ハウスマニュアル

28,000円
今なら18,000

(初めの1リスティング/物件)

空港から駅、そして駅からお部屋までをわかりやすく解説したアクセスマップ、ゲストが部屋に来た時に、
ストレス無く家電をつかえるように、英語のハウスマニュアルをご用意します(有料サービス)

【クリックして画像を拡大】

よくある質問

R2Aをご利用いただいた
ホストさまの声

良心価格に大満足

完全代行をうたう業者に今までお願いしていたのですが、費用が売り上げの20〜30%と高めの設定でした。そんな折、たまたまR2Aのホームページを見つけて、ホスト業務の代行をR2Aさんに頼むことにしました。料金も他の業者に比べるととてもお手頃でしたので、結果的に収益も大幅にアップしました。
サービスの質も良いので大変満足しております。

大阪府吹田市
S様

人件費、大幅削減!

弊社は10リスティングほど運営している法人ですが、以前は社内でホスト業務を担っておりましたが、土日も人員を手配せねばならず、人件費がかさんでおりました。今ではR2Aさんにホスト業務を外注し人件費を大幅に削減することができました。結果airbnbホスティング事業の収益は大幅に改善しました。R2Aさんと協力しリスティング数を大幅増加計画中です。

東京都港区
法人A社様

地方でも安心

地域柄、隠居生活者が多く清掃のアルバイトさんは確保しやすいのですが、英語およびPCができる人材が少なく困っておりました。そうしたなかR2Aさんに出会いました。オンライン業務は日本全国対応とあり、問い合わせたところ料金も実績も申し分なかったため、委託することにしました。今では、R2Aさん無しではairbnbのホストをすることはありえないと思っております。

山梨県北杜市小淵沢町
T様

売上20%UP

リスティング物件が3件のみですので、清掃、鍵渡しなどのオフライン業務は自身で行えるのですが、オンライン業務は英語が苦手なため大変苦労しておりました。そんな時、R2Aさんに出会いオンライン業務を代行していただいて、オフライン業務に集中できるようになりました。以前と比べゲストからのレビューも向上し、売上も20%ほどアップしております。R2Aさんを是非とも皆様にもお勧めします!

東京都大田区
K様

料金表

契約金 50,000円(初回のみ)

1リスティングあたり

月額15,000円〜
+清掃費(4,500円〜)

部屋数 1リスティングあたり料金
1〜24部屋 25,000円/月
25〜49部屋 20,000円/月
50〜74部屋 17,500円/月
75部屋〜 15,000円/月
どの料金でも全て対応いたします!

カンタン!3ステップ
お申し込みの流れ

  • 1
    まずは
    ご連絡を

    まずは当ページのお問い合わせフォームに記入、もしくはお問い合わせお電話(0570-055585)までご連絡をお願いいたします。

  • 2
    弊社担当者に
    よるヒアリング

    担当者が物件詳細についてヒアアリングさせていただきます。地域や運営体制によって様々なカスタマイズご提案が可能です。

  • 3
    サービス
    開始

    契約締結後、おもてなしホスト業務サービスの開始!ホスト業務は、全て弊社におまかせ下さい!!

  • まずは当ページのお問い合わせフォームに記入、もしくはお問い合わせお電話 (0570-055585)までご連絡をお願いいたします。

  • 担当者が物件詳細についてヒアアリングさせていただきます。地域や運 営体制によって様々なカスタマイズご提案が可能です。

  • 契約締結後、おもてなしホスト業務サービスの開始!ホスト業務は、全て弊社におまかせ下さい!!

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